100% FLEXIBILIDADE. A SUA ESTADIA ESPERA.

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Viaje com Confiança

FLEXIBILIDADE NAS SUAS VIAGENS

No seguimento da atualização da nossa política de cancelamentos e ao abrigo da legislação aprovada (decreto-Lei n.º 17/2020), a SANA vai manter a maior flexibilização possível em todas as reservas com estadias efetuadas até ao dia 30 de setembro de 2020.

Clientes com reservas individuais existentes e para estadias até 30 de setembro, poderão optar pelo reagendamento da reserva ou pela emissão de voucher de igual valor ao pagamento já efetuado.

Condições do Voucher:

  • Válido até 31 de dezembro de 2021
  • É emitido à ordem do hóspede e é transmissível
  • Pode ser utilizado por quem o apresentar, servindo como método de pagamento de serviços de valor igual ou superior
  • Caso o vale não seja utilizado até 31 de dezembro de 2021, o hóspede tem direito ao reembolso, a efetuar no prazo de 14 dias após essa data.

Condições do Reagendamento da reserva:

  • Reagendamento deve ser feito até 31 de dezembro de 2021
  • Deve ser efetuado diretamente com o hotel
  • Caso a nova reserva não seja concretizada até 31 de dezembro de 2021, o hóspede tem direito ao reembolso, a efetuar no prazo de 14 dias após essa data;

Caso tenha alguma questão referente à sua reserva pode preencher o formulário em baixo ou entrar em contato direto com a nossa equipa +351 217 982 500

O seu pedido de informação será respondido o mais brevemente possível.

Preparados Para O Receber Novamente

CONFIANÇA  E SEGURANÇA DE VIAGEM

Na SANA, estamos empenhados e comprometidos em operar com o mais alto nível de cuidados de saúde e segurança para fornecer as experiências mais agradáveis ​​possível aos nossos hóspedes, com todas as medidas preventivas intensificadas, recomendações e diretrizes do Governo e autoridades de saúde nacionais e internacionais.

A SANA decidiu começar a reabrir gradualmente os seus hotéis, garantindo que todas as equipas dos hotéis estão informadas e treinadas sobre medidas essenciais de preparação e prevenção - da higiene à segurança, incluindo maior frequência de limpeza e desinfeção, a diretrizes preventivas para ajudar qualquer hóspede. Também atualizamos nossa política de reservas e cancelamentos para oferecer mais flexibilidade e confiança aos nossos hóspedes.

Gostaríamos de agradecer a sua confiança e lealdade durante este período e esperamos recebê-lo em breve na SANA.